文明用语、礼貌待人，公益广告环视可见，便民服务触手可及……作为创城工作中的重要窗口的餐饮服务业，逐条落实相关标准和要求，努力提升服务质量。
8月26日，记者踏入伟皓大酒店接待大厅，空气清新、环境整洁。“您好，您需要什么帮助?”在接待前台，工作人员正在接待下榻的客人。简单咨询过后，工作人员给客人办理完手续，由专人将客人引领到客房。
珀丽源酒店整洁的大厅。作为重要接待“窗口”，伟皓大酒店始终秉承“精心、细心、用心”理念，通过开展定期培训，不断完善志愿服务制度，进一步提升工作人员的服务水平，让客人的满意度和幸福感显著提升。酒店经理赵亮表示，将进一步完善设备设施，规范服务行为，履行好企业的*治责任和社会责任，努力擦亮边城的形象窗口。
珀丽源酒店于4月20日正式复业。“复业后我们以更加优质的服务，让客户感受到家的温暖。”总经理祝李芳表示，复业后他们对酒店进行了全方位升级，严格按照行业规范和从业人员职业规则开展工作，让每一位员工参与到创城工作中。
珀丽源酒店组织学习、培训。珀丽源酒店组织员工学习消防知识。除此之外，有关部门走进各酒店饭店指导工作人员张贴新版公益广告。要求餐饮行业规范张贴在明显位置，禁止吸烟、倡导诚信经营和文明餐桌、光盘行动等内容的公益广告被摆放在服务台或餐桌显著位置。
工作人员整理宣传手册。“下一步，我们将按照文明城市测评标准，进一步提升工作水平，提高服务质量，达到创建标准，为二连争创全国文明城市作出餐饮行业的贡献。”珀丽源大酒店餐饮负责人说道。
争创全国文明城市工作启动以来，市市场监管局多次对餐饮行业的文明城市创建工作进行研究部署，并提出具体要求，包括公益广告的张贴标准、行业规范、文明餐桌、光盘行动等。
“经过前期认真谋划和精心准备，现在全市餐饮行业的文明城市创建工作已有显著成效。下一步，我们将严格按照任务分工，加强业务指导，强化市区联动，全力以赴抓实、抓细各项创建工作。”市市场监管局负责人说。
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