进入10月份，医保、社保及房产税缴纳等事项进入集中办理期，*务服务中心办件量呈现“井喷”式增长态势，日均办件量由平时的件左右猛增至件，医保局、社保局、税务局窗口分别达到件、件、件。造成*务服务大厅内外“人满为患”“车满为患”。为此，二连市*务服务中心多措并举，全力保障窗口业务正常有序开展，满足企业和群众办事需求。
一是增设临时窗口增派工作人员。协调税务局增设3个办事窗口，增派3名工作人员，对办理事项进行分流，切实提高了事项办理速度，缩短群众排队等候时间。
二是开展延时服务。办事比较集中的窗口如医保局、社保局、税务局等，主动延时下班确保当天事项当天办结，不让群众空等，竭力为每一位群众做好服务。
三是强化引导帮办。税务窗口加强房产税征收业务的办前事项审核，在等候期间，主动帮助办事群众整理所需证件、填写相关表格准备工作，尽可能让群众在窗口一次性完成受理，最大限度避免因材料准备不全、信息反复修改导致多跑的情况。
四是开辟自助服务区。在自助服务区内安装了三台税务、一台住房公积金自助服务终端，在终端可以直接办理社保费的缴纳、代开发票，公积金查询等业务。
五是做好大厅服务。*务服务中心对大厅照明设施进行了维修和更换，对大厅座椅进行了更新，积极做好饮水、休息、手机充电等相关服务，对等待时间过长的群众耐心做好解释，引导群众在等候区休息，增加大厅卫生环境整理频次，最大限度打造温馨、舒适的办事环境。
六是解决停车位不足问题。协调民*局要求上班期间*务服务局、*务服务中心及民*局职工车辆都停在大厅后停车场，把大厅前停车位留给办事群众，方便办事群众停车。
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