面对严峻复杂的疫情防控形势，二连浩特市在实施最严格的封闭管控措施的同时，努力搭建细致周到的服务平台，全力以赴抓好疫情防控期间低保人员、老年人、残疾人等群体基本生活保障，筑牢疫情防护墙，织好民生保障网。
据了解，目前二连浩特市各社区建立了辖区特殊困难群体台账，迅速摸清底数，详细记录各个家庭的人员情况及身体状况。在生活需求方面，通过“乐享二连”“美团”“饿了么”等平台，实现完全无接触配送，针对困难群体，特别是行动不便、操作使用手机有困难、子女不在身边的老年人等，由社区网格员代为购买，并送货上门，全力保障特殊困难群众米面油、肉蛋奶等所需物资。
二连浩特市已储备了5支应急队伍，及时帮助特殊困难群体解决水、电、讯等方面的问题。截至目前，共受理解决群众诉求个。针对群众就医需求，进一步明确就医流程，制发明白卡，公布医疗服务热线，居民普通就医需求，可通过线上咨询方式，实现不出小区享受医疗服务。医院看病就诊的特殊群体，通过“*员干部＋社区网格员+志愿者”，采取结对帮扶、志愿服务、接送就医等措施，及时解决在封闭管控下的群众看病难题。
此外，针对部分困难儿童，组织防疫人员及时派送生活必需品和口罩防疫物资等，对于不能正常开展网上学习的孩子，主管部门及时与学校沟通对接，全力帮忙解决线上教学困难。
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