为进一步提升全市旅游服务质量和服务水平，由市旅发委主办、旅游协会承办的年度全市旅游从业人员培训班于6月12日在市委*校圆满结束。
此次培训班为期4天，参训人员主要有旅游景区、旅行社、饭店、餐饮等旅游行业相关业务管理人员及服务人员共计80余人。培训采取理论知识与实践操作相结合的方式进行，共分为三个班次。担任本次授课的老师有呼和浩特旅游协会会长苏鹏飞，北京宇峰万家酒店物业管理有限公司总经理刘跃，北大纵横商学院、BRD商学院资深策划师许仁杰，二连市文明办主任、宣传部理论科科长何占*以及二连市红十字会优秀志愿者讲师闫永利、阿茹娜。专家、教师们主要围绕旅游从业人员职业道德、导游业务，酒店、餐饮标准化服务，*的十九大精神、区情、市情，以及应急救援、救护知识展开了培训。
培训班上，通过专家、教师精彩授课和交流分享，使大家能够紧跟时代变化，创新工作模式，对提升旅游从业人员综合素质和服务能力起到了积极的作用。培训结束后参训学员纷纷表示受益匪浅，能够为日后的工作带来指导和帮助，回去后将把在培训班上学到的先进经营管理理念、热情接待服务技巧、标准的客房和餐厅服务技能应用到自己的日常工作中去，进而提高游客的认可度，提升二连市旅游知名度。
苏鹏飞老师开讲
学员认真聆听
刘跃老师进行实操讲解
学员进行实操练习
许仁杰老师进行礼仪讲解
学员进行礼仪练习
何占*科长进行*的十九大精神、区情、市情讲解
培训现场
闫永利、阿茹娜两位老师进行应急救援、救护知识培训
进行应急救援、救护实操演示
学员进行应急救援、救护实操演练
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