一、年湖南省电子商务发展概况
（一）年湖南省电子商务的主要数据
1.电子商务交易额
年，湖南省电子商务交易额.62亿元，同比增长24.04%。其中，网络零售额（B2C、C2C）.05亿元，同比增长27.29%；企业间电子商务交易额（B2B）.57亿元，同比增长23.26%。
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????长株潭（长沙市、株洲市、湘潭市）地区电子商务交易额占全省电子商务交易的73%。
市州
电子商务交易额（亿元）
网络零售额
（亿元）
B2B交易额
（亿元）
各市州电子商务交易额占全省比重（%）
长沙市
.16
.62
.54
60.71
衡阳市
.15
.34
.80
2.99
株洲市
.03
.17
2.87
9.06
湘潭市
.41
64.54
.87
4.04
邵阳市
.59
65.41
.18
2.40
岳阳市
.02
83.89
.13
2.77
常德市
.97
73.12
.86
3.13
张家界市
.56
56.39
58.17
0.87
益阳市
.54
75.44
.10
3.94
郴州市
.13
86.39
.73
2.99
永州市
.64
64.01
.63
2.68
怀化市
.46
31.28
.19
1.59
娄底市
.94
80.89
.05
2.32
湘西州
65.02
19.58
45.44
0.49%
2.网络零售额
年，全省网络零售额.05亿元。其中，B2C交易额.26亿元，占全省网络零售额的79.3%；C2C交易额.8亿元，网络零售交易进一步向B端店铺集中。从全年各月来看，网络零售额月度分布较为均衡。6月、11月受到“6.18”、“双11”等网络促销活动影响，网络零售额相对较高。2月份受春节假期等因素影响，单月网络零售额全年最低。
年，湖南省实物行业网络零售额排名前五的行业品类分别为服装鞋帽（针纺织品）、日用品、粮油（食品）、化妆品、体育（娱乐用品），占全省实物行业网络零售额的75.1%。从各品类增速来看，通讯器材、饮料、家具等品类增速排名靠前。
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（二）年湖南省电子商务发展的特点
1.全省电子商务交易额继续保持高速增长。
年，湖南省电子商务交易额和网络零售额分别同比增长24.04%、27.29%，继续保持了高速增长势头。长株潭（长沙市、株洲市、湘潭市）地区电子商务交易额占全省比重有所下降，但总量仍占到全省的七成以上。-年湖南省“电商百强”，长株潭地区有56个；全国首批60家数字商务企业，湖南获评的3家企业均来自长沙市。张家界市、湘西自治州网络零售额同比增速超过%，明显高于全省平均增速，呈现出追赶式发展的态势。长株潭（长沙市、株洲市、湘潭市）地区电子商务交易额占到全省的七成以上。
2.首批全国数字商务企业数量位居中部第一。
电商企业应用先进信息技术创新发展，加快数据赋能，引领企业数字化、网络化、智能化发展，促进新旧动能转换、资源配置优化、质量效率提升。年，商务部组织开展数字商务企业培育和遴选工作，评选出首批60家线上线下融合发展的数字商务企业。其中，湖南有安克创新科技股份有限公司、御家汇股份有限公司、湖南兴盛优选电子商务有限公司3家企业入选，入选企业数量位居中部地区第一。
3.全省跨境电商进入快速发展*金期。
以中国（长沙）跨境电商综试区建设为核心，形成了长沙高新区、*花综保区、金霞保税物流中心等三个重点园区。全省累计认定跨境电商试点企业家，百事泰、飞特物流、有棵树、环金科技、菜鸟物流等一批知名跨境电商企业落户，跨境电商市场主体规模进一步扩大。*策创新试点取得新突破，卡车航班、中欧班列助力打通国际物流通道。岳阳市新增获批设立跨境电商综合试验区，网上中非经贸博览会平台助力湖南产品走进非洲市场。年，全省跨境电商进出口额超过10亿美元，湖南跨境电商已进入快速发展*金期。
4.发展农村电商和产销对接成效明显。
年全省农产品网络零售额.91亿元，同比增长39.73%；其中，51个贫困县83.64亿元，同比增长76.83%。全省个贫困村线上线下结合销售农产品15.7亿元，培育了个扶贫示范网店。湖南电商扶贫小店全年交易额1.87亿元，同比翻倍。电商扶贫带动超过万贫困人口增收。湖南商务扶贫工作在全国商务工作会议上作典型发言，浏阳市成为全国10个获得国务院办公厅通报表彰的发展农村电商和产销对接成效明显的地方之一。
5.社区电商、直播电商发展势头强劲。
社区电商大力发展“预售+自提”模式，为社区家庭提供生鲜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等精选商品，社区电商领*企业发展迅猛，年交易规模同比增长超过10倍，成为全国社区电商领域的领头雁。直播电商发展助力贫困地区农特产品推广销售，如：联合薇娅开展“湖南好物推荐活动”，4小时直播销售额超过万元，当天引导成交超过万元；联合淘宝开展“村播计划”，深入全省24个县域、直播33场，浏览量.5万人次，炎陵*桃、安化黑茶、怀化水晶桃等农特产品受到热捧。
（三）年湖南省电子商务配套支撑情况
1.固定宽带、移动互联网用户
年，全省固定宽带用户新增.5万户，总数达.8万户，同比增长14.58%。移动互联网用户数新增.6万户，总数达.8万户，同比增长1.90%。
2.快递业务情况
全年邮*行业快递业务量完成10.31亿件，同比增长30.59%；快递业务收入完成.93亿元，同比增长25.42%。1-12月，湘北（岳阳、常德、益阳）、湘西（湘西州、怀化、张家界）、湘中（娄底、邵阳、湘潭）、湘南（衡阳、郴州、永州）、湘东（长沙、株洲）地区快递业务量比重分别为11.03%、2.89%、8.69%、7.6%、69.78%；快递业务收入比重分别为11.08%、5.09%、8.94%、10.46%、64.43%。
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3.电商人才培训
举办年全省大学生电子商务大赛，44所高校、支队伍、人参赛，规模同比翻番，培育电商专业人才。举办湖南省电子商务师职业技能大赛，47个单位、支队伍、名人员参赛，大赛第一名荣获“湖南省技术能手称号”，促进电商人才选拔。第四届中国电商讲师大赛华中赛区分赛，来自湖南、湖北、广东等省份的近百名专业选手参加，湖南宁乡选手获得华中赛区第一名，并在12月举办的全国总决赛中斩获全国总冠*。依托电商公共服务平台成立电商扶贫“农家学院”，举办6期县域电商精英免费培训班；实施“万企融网闯国际”跨境电商培训，累计参训企业余家；开展“优商优品”培育工程，向余家省内企业普及跨境电商专业知识；认定2个跨境电商孵化基地，开设跨境电商专业课程促进人才培养。
4.电商产业聚集区发展
截至年底，全省累计认定的省级电商示范基地12个，覆盖全省10个市州，基地（园区）入驻电商企业超过1余家。各电商示范基地通过不断完善园区基础设施建设，优化工作机制和公共配套服务，发挥产业集聚、众创空间、孵化基地、创新创业、产学结合等功能，促进了区域传统产业转型和营销创新，带动以电子商务为核心的上下游产业链联动发展。如：湖南临湘钓具电商物流园发挥“临湘浮标”公共品牌优势，大力发展“互联网+浮标产业”，浮标网络销量全国领先并出口国际市场。
二、年湖南省电子商务发展的推动措施
（一）深入开展示范创建，引领数字商务规模发展。
年，新增认定湖南省电子商务示范基地5个，湖南省电子商务示范企业22家和湖南省电子商务重点培育项目30个。截至年底，全省共评审认定省级电商示范基地12个，省级示范企业家，重点培育项目个。培育壮大“电商百强”，积极落实相关鼓励引导*策，发布年度湖南省“电商百强”名单。通过示范创建，电子商务在各行业领域、产业链上下游深度应用，进入到数字商务的新发展阶段，一批优秀的数字商务企业成长起来，实现规模发展。
（二）扎实推进电商扶贫，“农产品上行”成效显著。
联合省扶贫办印发工作通知，统筹万元资金按因素法拨付至全省51个贫困县，用于支持开展电商扶贫专项行动。新增推荐46家优质农特产品企业，依托中国电商扶贫联盟加强“三品一标”建设。组织电商大平台和省内知名电商企业举办“电商企业湘西行”等多场大型农产品产销对接活动。在食餐会、湖南贫困地区优质农产品（北京）产销对接活动等展会设立湖南电商扶贫馆（展区），贫困地区农产品免费参展。把握直播电商发展趋势，联合知名主播开展“湖南好物推荐活动”，联合淘宝开展“村播计划”。落实济南?湘西东西协作，实施“东西协作＋湘西特产市场销售”工程，推动湖南农特产品走进山东。
（三）进一步优化环境，跨境电商发展“厚积薄发”。
以长沙跨境电商综试区建设为核心，重点打造长沙高新区、*花综保区、金霞保税物流中心等三个产业园区。举办湖南-粤港澳大湾区投资贸易洽谈周跨境电商合作对接会等重大经贸活动，对接、引进菜鸟物流、百事泰、飞特物流、有棵树、环金科技等一批跨境电商行业知名企业。开通直购进出口、保税备货进口以及跨境电商海外仓等多种业务模式，拓展跨境电商国际物流通道，开通长沙至香港、二连浩特等卡车航班，探索通过中欧班列运送跨境电商邮快件等新方式。创新跨境电商“海外仓头程货监管”、“报关+邮路出口”邮快件跨境电商业务新模式并开展试点。积极申报获批新增设立中国（岳阳）跨境电子商务综合试验区。
（四）打造网上经贸博览会，让中非生意更简单。
年6月27日至29日，第一届中国-非洲经贸博览会在湖南长沙圆满成功举办，同步上线网上中非经贸博览会平台，集博览会
