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近日，在二连法院“人大代表＋特邀调解员”多元联动调解室内，一宗因大风刮落墙体外立面上的瓷砖砸坏轿车的纠纷在二连法院和人大代表的联合调解下，双方当事人达成了调解协议，为诉前化解矛盾纠纷奠定了坚实的基础。
案情简介
春季以来，我市大风沙尘天气频发，使不少市民生产生活受到一定影响，家住某小区的王某某亦碰到了苦恼事。年3月27日，王某某将车辆停至自家车库门口，因当日刮起了大风，小区内一墙体外立面上的瓷砖被大风刮起，砸落在汽车上，造成车辆玻璃和车身损坏。经4S店定损估价达元，面对天降“横祸”，谁都不愿为此“埋单”，王某某与小区物业服务公司多次协商沟通，但双方未能达成一致，王某某无奈之下诉至法院，要求小区物业服务公司赔偿原告车辆损害配件及维修费用元。
调解过程
案件受理后，二连法院决定通过诉前调解程序进行处理。法官在查阅卷宗后，认为本案事实清楚，具有开展调解工作的良好基础，并在征得双方当事人同意后,邀请王某某所居住社区的网格员，同时也是我市人大代表的章桃前来调解。“你们都在一个小区抬头不见低头见，打了这么多年交道了，何必这么剑拔弩张。”调解过程中，人大代表章桃巧打“感情牌”，简单几句家常将双方当事人的情绪都安抚了下来。章桃从情理法、社会诚信等方面入手，劝导当事人应积极配合法官工作，以平实的语言、亲切的交流、详尽的解答让当事人分清责任、明辨利害关系。人大代表和法官采取“背靠背+面对面”的调处方式，使王某某明白了瓷砖脱落虽是不可抗力因素造成的，但是由于小区老旧，自己将车辆停至具有安全隐患的区域内，未尽到安全防范的义务，应当承担一定的责任。同时又对“小区的管家”物业公司负责人进行劝说，告知其没有尽到合理管理和维护义务，因此也需要承担一定责任。最终，双方达成调解协议，小区物业服务公司赔偿王某某部分车辆维修费用，纠纷至此得到圆满化解。
下
一
步
二连法院将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，擦亮“北疆枫桥”诉源治理品牌，将多元解纷职能向矛盾前端和源头延伸，深化“人大代表＋法院”、“政协委员+法院”等多元解纷模式，充分发挥诉前阶段化解矛盾的优势，简案速调，既降低当事人的诉讼成本，又高效的维护当事人的合法权益，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，为口岸高质量发展贡献司法智慧和力量。
原标题：《大风惹祸！高空坠物砸坏爱车“人大代表+法院”调解化干戈》
